橿原市上下水道部お客さまセンター

上下水道部では、より一層のお客さまサービスの向上と経営の健全化を図るため、検針や開閉栓業務、料金収納業務（滞納徴収を含む）、給水装置工事受付などのお客さまセンターで取扱う業務につきまして、包括して民間事業者に委託しています。ご理解とご協力をお願いします。

会社指定の制服および名札を着用し、上下水道部が発行した写真付の身分証明書を携帯しています。不審に感じられた場合は、身分証明書の提示を求め、確認をおこなっていただくか、上下水道部お客さまセンターまでお問い合わせください。

• 委託先：第一環境株式会社
• 営業時間：午前8時30分から午後5時15分
• 電話番号：0744-27-4411
• 開閉栓専用電話番号：0744-27-4747
• ファックス：0744-27-4758
• 住所：〒634-0826 橿原市川西町1038-2

 （注意）上下水道部の代表番号は、業務時間外は留守番電話対応となります。音声案内に従い用件・電話番号等をお話しください。緊急の場合は、担当者より折り返し連絡いたします。また、お客さまサービス向上のため通話内容は録音させていただいております。

• 検針業務・水道の使用開始や中止の開閉栓現地処理業務
• 水道料金などの収納業務（滞納徴収を含む）
• 給水停止および給水停止解除業務・開閉栓受付および電話交換業務
• 水道メーター取替業務
• 給水装置工事受付業務
• 地下埋設物調査受付業務
• 下水道課受付業務 など

業務委託契約において、業務委託事業者および従業員は、個人情報保護に関し、法令および橿原市個人情報保護条例の遵守を明記しており、個人情報取扱いの重要性を認識し、上下水道部と業務委託事業者双方が保護対策に万全を期してまいります。

下記お問い合わせフォームによる経営総務課へのお問い合わせにつきましては、開庁日（祝日を除く月～金曜日）に順次確認し、対応しております。

土日祝日にお問い合わせをされる場合は、橿原市お客さまセンター0744-27-4411にご連絡ください。