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更新日:2017年7月20日

橿原市上下水道部お客さまセンター

上下水道部では、より一層のお客さまサービスの向上と経営の健全化を図るため、検針や開閉栓業務、料金収納業務(滞納徴収を含む)、給水装置工事受付などのお客さまセンターで取扱う業務につきまして、包括して民間事業者に委託しています。ご理解とご協力をお願いします。

お客さまセンターの従業員

会社指定の制服および名札を着用し、上下水道部が発行した写真付の身分証明書を携帯しています。不審に感じられた場合は、身分証明書の提示を求め、確認をおこなっていただくか、上下水道部お客さまセンターまでお問い合わせください。

  • 委託先:第一環境株式会社
  • 営業時間:午前8時30分から午後5時15分
  • 電話番号:0744-24-0010
  • 開閉栓専用電話番号:0744-24-0017

 ※上下水道部の代表番号は、業務時間外は留守番電話対応となります。音声案内に従い用件・電話番号 等をお話しください。緊急の場合は、担当者より折り返し連絡いたします。また、お客さまサービス向上のため通話内容は録音させていただいております。

主な委託業務内容

  • 検針業務・水道の使用開始や中止の開閉栓現地処理業務
  • 水道料金などの収納業務(滞納徴収を含む)
  • 給水停止および給水停止解除業務・開閉栓受付および電話交換業務
  • 水道メーター取替業務
  • 給水装置工事受付業務
  • 地下埋設物調査受付業務
  • 下水道課受付業務 など

個人情報保護対策

業務委託契約において、業務委託事業者および従業員は、個人情報保護に関し、法令および橿原
市個人情報保護条例の遵守を明記しており、個人情報取扱いの重要性を認識し、上下水道部と業務委
託事業者双方が保護対策に万全を期してまいります。

お問合せ

所属課室:上下水道部経営総務課

橿原市小房町9-23

電話番号:0744-24-0010

ファックス番号:0744-24-7982

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